SSTARDAYPRO INDUSTRIAL

AFTER-SALES POLICY

返品・交換について

不良品・誤配送は当社の負担で交換または返品に対応します。お客様都合の返品は、条件を満たす標準品に限りお受けします。

本サービスは法人・個人事業主のお客様を主な対象としています。

不良品・誤配送

外観、数量、包装、誤出荷、明らかな破損は商品到着後7日以内にご連絡ください。返送料・交換品の再送料:当社負担(交換品の再送料も当社負担)。

潜在的な不具合

通常の受入検品では確認が困難な不具合は、7日を過ぎた後も、判明後速やかにご相談ください。

お客様都合の返品

通常の標準品に限り、未開封・未使用の場合、商品到着後7日以内にご連絡いただければ返品をお受けします。返品時の送料はお客様負担です。

お客様都合の返品の対象外:衛生管理品・クリーンルーム管理品、特注品(名入れ・仕様指定を含む)、お客様のご注文に応じて手配した取寄せ品。不良品・誤配送の場合はこの限りではありません。

お客様都合の返品の送料:返品商品の代金を返金します。当初のご注文で実際にお支払いいただいた送料(沖縄県・離島の2,000円)は返金しません。送料無料のご注文では、返金額から送料・物流費を差し引くことはありません。返品手数料はかかりません。発送前のキャンセル、不良品・誤配送にはこの扱いを適用しません。

PROCUREMENT DESK

分かる条件から、調達相談を。

掲載外の商品や代替品もご相談いただけます。価格・納期・適合性・サンプル提供は、確認後のご案内となります。

受付の接続状態を確認しています…
  1. 1ご相談内容
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  3. 3確認・送信
どのようなご相談ですか?

未定の条件は「未定」で構いません。確定前に、担当者が不足条件を確認します。

仕様・納期・資料などを追加する(任意)

注文番号、商品名、ロット、不具合の状況を「その他の条件」にご記入ください。写真・添付資料は受付後に担当者が提出方法をご案内します。

この段階では連絡先は不要です。

JAPAN-BASED RESPONSIBILITY

STARDAY株式会社が日本国内で受注・輸入・納品・アフター対応まで一括管理します。

会社名:STARDAY株式会社 / 所在地:〒502-0936 岐阜県岐阜市萱場南2丁目11-25 / お問い合わせ:info@starday.co.jp